说明

  本文讲解只针对自营网点卡片充值！！！充值前请确认已办理成功陇通卡且为储值卡
  充值圈存属于敏感操作，操作前要保证网络连接正常，每次操作前后都应在卡签检测里检查卡余额。
  充值过程中，请务必注意查看软件界面的各种操作提示！！！

  卡片充值包括3个关注点，在操作过程中一定要注意,务必要保证用户已完成支付，卡片写入支付金额符合实际，流水状态正常：

  1. 缴费
      自营网点缴费通过POS机刷卡下账或者收取现金等方式，缴费由操作人员人工确认，ETC移动发行系统软件不介入缴费步骤
  2. 卡片余额
  • 充值前读卡需关注卡片充值前余额，充值后读卡需关注卡片【充值后金额=充值前金额+充值金额】
  • 充值过程中有任何异常，在看清软件给出提示后，查看卡片余额，如果卡片已充值成功，则禁止再次对本卡片进行卡片充值
  • 充值过程中，如果提示充值成功，建议查看卡片余额人工确认之后再将卡片归还充值用户
  • 充值过程中，如果提示不是充值成功，则需关注1. 卡片是否写卡成功 2. 充值流水状态是否正常
  1. 充值记录
      【充值记录】可通过车牌号、车牌颜色和充值时间查询。充值记录有3种可能：
    1. 无充值记录
        这种情况下，卡片肯定为未写入充值信息，请人工确认后，直接再次重试充值即可
    1. 有充值记录且为已圈存状态
        这种情况，卡片肯定已写入充值信息，请人工确认后，直接将卡片交给用户即可
  4. 3 有充值记录且为未圈存状态
      这种情况需特别注意，卡片充值信息是否写入需人工确认，如果已写入充值信息，则需联系紫光管理员，后台处理；如果未写入，则请按照下文【基本使用】-【用户卡圈存】操作。

基本使用

用户卡充值

  点击APP主页【用户卡充值】，进入<用户卡充值>界面，如图一所示，将用户卡插入手持机背面卡槽，点击【读卡】按钮，获取车牌信息、卡号、卡余额等信息（请务必仔细复核识别的卡号是否正确，以及充值前余额），输入充值金额，点击【充值】。
  充值操作成功后，请到【卡签检测】-【卡片检测】读卡查看卡片余额，人工核对充值金额是否正确。
图一