办理申请

  办理申请是办理ETC的第一步,主要采集客户信息和车辆信息,为卡签办理准备必要的数据。申请分为车辆新建和客户及车辆新建,工作人员在办理申请时,无需区分这两种情况,系统会自动区分处理,只需要按照提示录入数据即可。
  在录入过程中,ETC移动发行系统提供了自动识别技术,但识别结果需人工核对。申请客户分为单位和个人,工作人员需注意选择,证件照只识别身份证,其他证件照无自动识别功能。提交申请数据成功后,系统会自动通过审批,可直接办理用户卡注册。

办理申请操作指南

  1. 点击ETC移动发行主页【办理申请】,进入电话验证界面,如图一,二所示;
    图一
    图二
  2. 客户信息
      拍摄身份照片(有自动识别功能)客户信息分为个人信息和单位信息,当选择个人信息时,输入开户人姓名、开户人电话、开户人地址;当为单位信息时,输入开户人名称、部门/分支机构名称、开户人地址、指定经办人姓名等带*的必填项,点击【下一步】,如图四所示。
    图三
    图四
    图四
  3. 资料上传
      前面四个步骤填写的各项内容校验无误后,进入资料上传界面,该界面只展示关键信息,不允许编辑,如果发现关键信息错误,可返回上一步重新填写。如图五所示。内容为必填项,没有 * 则为选填项)
    图五
  4. 申请车辆或注册单位账号信息。
      选择用户类型、证件类型,并拍摄证件照(只有身份证系统会自动识别),填写证件号。点击【下一步】按钮,如图六所示。(注意:身份证拍摄成功后,系统会自动识别身份证号且显示在输入框位置,请务必仔细复核识别的证件号码是否正确。)
    图六
  5. 车辆信息
      拍摄行驶证正本、副本照片,依次输入指定联系人姓名、电话、行驶证品牌类型、车辆使用性质、注册日期、发证日期、车辆识别代号等带*的必填项,点击【下一步】,如图七所示。
    图七
  6. 资料上传
      前面四个步骤填写的各项内容校验无误后,进入资料上传界面,该界面只展示关键信息,不允许编辑,如果发现关键信息错误,可返回上一步重新填写。确认车头照、证件照、行驶证正本、副本照片、车辆信息填写无误后,点击【提交】,提交后系统会自动通过审批,如图五所示。
    图四
    图五

申请过程中的注意项

  • 自动识别功能只是辅助功能,所有的识别结果都必须人工核对信息,包括车牌号码,证件号码及行驶证信息;
  • 录入数据过程中,避免输入特殊字符,如空格等;
  • 提交申请数据后,系统会自动通过审批;

常见故障及其解决方法

  办理申请不涉及硬件操作,出现问题一般都是网络问题引起!!办理过程中如提示车头照,证件照和行驶证正副本照片上传失败、提示”提交申请数据失败!”、”网络超时!”等问题时,请按照以下方法重试:

  1. 检查网络连接是否正常
  2. 改变网络连接方式(wifi,4G,热点)
  3. 退出办理界面、退出APP或重启手持机,重新登录,重新申请;
  4. 以上方式多次尝试仍然报错,请联系管理员

更多故障解决,请参考:常见故障及其解决方法