应急车辆办理申请

  办理申请是办理ETC的第一步，主要采集客户信息和车辆信息，为卡签办理准备必要的数据。申请分为车辆新建和客户及车辆新建，工作人员在办理申请时，无需区分这两种情况，系统会自动区分处理，只需要按照提示录入数据即可。在录入过程中，ETC移动发行系统提供了自动识别技术，但识别结果需人工核对。申请客户分为单位和个人，工作人员需注意选择，证件照只识别身份证，其他证件照无自动识别功能。提交申请数据成功后，系统会自动通过审批，可直接办理用户卡注册。

应急车辆办理申请操作指南

  1. 点击ETC移动发行主页【办理申请】，进入车牌验证界面；
  2. 车牌验证
      拍摄车头照片(有自动识别功能)，输入车牌号码、选择车型。应急车辆车牌颜色和车辆种类都是默认值，不能进行编辑。点击【下一步】,如图一所示。（注意：所有页面中带 * 的内容为必填项，没有 * 则为选填项)
  3. 客户类型
      应急车辆用户类型、证件类型都有默认值。不能进行编辑。该办理机构没有组织机构代码时，可不填写，直击点击【下一步】按钮自动生成，如图二所示。（注意：如果没有组织机构代码证，则不拍摄证件照片。证件拍摄成功后，系统会自动识别证件号且显示在输入框位置，请务必仔细复核识别的证件号码是否正确。）
    图一
    图二
  4. 客户信息
      输入开户人名称、部门/分支机构名称、开户人地址、指定经办人姓名等带*的必填项，点击【下一步】，如图三所示。
    图三
  5. 车辆信息
      拍摄行驶证正本、副本照片，依次输入指定联系人姓名、电话、行驶证品牌类型、车辆使用性质、注册日期、发证日期、车辆识别代号等带*的必填项，点击【下一步】，如图四所示。
  6. 资料上传
      前面四个步骤填写的各项内容校验无误后，进入资料上传界面，该界面只展示关键信息，不允许编辑，如果发现关键信息错误，可返回上一步重新填写。确认车头照、证件照、行驶证正本、副本照片、车辆信息填写无误后，点击【提交】,提交后系统会自动通过审批，如图五所示。
    图四
    图五

申请过程中的注意项

  • 自动识别功能只是辅助功能，所有的识别结果都必须人工核对信息，包括车牌号码，证件号码及行驶证信息；
  • 录入数据过程中，避免输入特殊字符,如空格等;
  • 提交申请数据后，系统会自动通过审批;

常见故障及其解决方法

  办理申请不涉及硬件操作，出现问题一般都是网络问题引起！！办理过程中如提示车头照，证件照和行驶证正副本照片上传失败、提示”提交申请数据失败！”、”网络超时！”等问题时，请按照以下方法重试：

  1. 检查网络连接是否正常
  2. 改变网络连接方式(wifi,4G,热点)
  3. 退出办理界面、退出APP或重启手持机，重新登录，重新申请；
  4. 以上方式多次尝试仍然报错，请联系管理员