ETC移动发行系统

说明  修改圈存状态：用户充值写卡失败后，工作人员可手动将充值数据修改成未圈存状态，进行二次圈存写卡。 基本使用  进入ETC移动发行系统APP，点击登录按钮进入系统功能界面，滑动至记录查询，显示信息如图一所示；  下滑至中间点击【充值记录】功能进入车辆充值记录界面，输入车牌号码以及车牌颜色和车牌颜色，点击查询按钮，查询信息如图二所示； 图一 图二   点击已查询的车辆充值信息，并且已显示【已圈存】的状态。出现用户卡卡号，车牌号，车牌颜色，充值前的金额，充值金额，充值后的金额，充值时间，充值状态，请银行人员仔细核对车辆信息和卡上的余额以及充值后的金额，圈存状态，如图三所示；  点击【未圈存】按钮，出现提示框确定将充值记录改为【未圈存】的状态吗？点击“确定”，如图四 图三 图四   点击”确定之后“，会提示弹出框【修改圈存状态成功！请进行圈存操作】，请点击”“确认。如图五  返回到E ...

说明  用户卡办理模块是用来进行高速ETC通行陇通卡发行功能，其数据来源必须是通过ETC移动发行手持机申请，其他数据来源现不支持办理。  用户卡办理功能目前支持有自营网点卡片办理，及兰州银行、甘肃银行、工商银行、农业银行、农信联社、建设银行、邮储银行卡片办理。 基本使用 选择要办卡的车辆  输入车牌号，选择车牌颜色，点击【查询】，选中要进行陇通卡办理业务的车辆记录；或在已经展示出的申请列表中直接选择要办理的车辆记录，点击列表，进入用户卡办理读卡界面 读取卡片信息  将银行陇通卡插入手持机背面卡槽，点击【读卡】按钮，移动手持终端读取陇通卡信息，自动显示车辆信息、用户卡号、车型、卡类型，手动选择办理模式 自营网点跳过本步骤！手动输入银行卡号和确认银行卡卡号 点击【注册】按钮，完成陇通卡办卡业务 注意事项 同一张卡最多只能在卡片办理界面重试1次，如果不合适则换卡重试，一张用户卡办理失败【3】次有可能造成卡片损坏 用户卡办理失败后，请换卡重试；换多张卡重试 用户 ...

说明  标签办理前请确认已办理成功陇通卡或已有陇通卡。  标签办理过程中一定要注意将办理标签远离其他标签,防止读取和办理标签是别的标签给别人带不便。 基本使用 点击【读卡】按钮，获取车辆信息：车牌号、车牌颜色、卡类型、车型，同时弹出OBU信息录入界面 SN码在标签背面 在OBU信息录入界面，输入SN码、确认SN码（SN码为16位），选择办理模式，按下电子标签背后防拆卸标志，点击【注册】，对第一次读取标签信息和现在将要激活的标签信息进行了校验，信息一致完成电子标签信息,写入信息不一致给用户提示 注意事项 读卡成功之前不显示注册按钮 办理成功的标签，检测后信息不一致，请到【卡签检测】-【标签注销】注销标签后重新办理标签即可 建议：办理成功的标签到【卡签检测】-【标签检测】人工检测是否办理成功 更多故障解决，请参考：常见故障及其解决方法

说明  标签激活是将办理成功的标签在粘贴到车主车上后进行激活的过程。  标签激活前请确保已正常办理出的ETC卡和标签。  标签激活操作可多次进行。 基本使用 将陇通卡插入手持机背后卡槽，点击【读卡】按钮，获取车牌号码、车牌颜色、卡号的信息 点击【读标签】按钮，获取OBU序列号、车牌号、车牌颜色 点击【读标签】按钮读取标签信息时，进行卡信息和标签信息校验，如果信息不一致给用户提示 点击【激活】按钮的同时进行了信息校验，信息不一致时，给用户提示如图4所示，信息一致完成电子标签激活功能 注意事项 将要激活的标签远离其他的标签，注意观察激活标签的信号灯，防止激活其它标签 标签激活不能成功，请到【标签检测】读取标签信息，检查信息正确后在激活标签 标签激活时，如果发现标签信息错误，请到【卡签检测】-【标签注销】注销标签后重新办理标签 更多故障解决，请参考：常见故障及其解决方法

说明  用户账户查询是根据客户办理ETC已成功进行账户查询，方便客户与办理人员进行快速查询消息。 基本使用  打开ETC发行系统APP主页面，找到记录查询下面的账户查询，点击账户查询。   选择输入电话号码点击查询按钮。   输入客户的证件号码或选择证件类型点击查询按钮。

说明  变更银行卡是为了客户少跑路，方便客户节约时间。不需要跑银行柜台，直接可以在三代手持机上变更银行卡卡号。 基本使用 打开ETC发行系统APP主页面，找到特殊需求下面的变更银行卡，点击变更银行卡。 将卡片插入手持机，点击读卡。 然后有银行人员负责办理更改银行卡。

说明  用户信息变更是为了让可以节约时间成本，大大提高办公效率，从而让用户体验快速，准确，便捷的服务。 基本使用 打开ETC发行系统APP主页面，找到特殊需求下面的用户信息变更，点击用户信息变更。 输入电话号码和身份证号码进行查询，查询出来的结果带*号的必填，变更的时候需要输入自己电话号码的验证码，然后点击变更按钮。

说明  本文讲解只针对自营网点卡片充值！！！充值前请确认已办理成功陇通卡且为储值卡  充值圈存属于敏感操作，操作前要保证网络连接正常，每次操作前后都应在卡签检测里检查卡余额。  充值过程中，请务必注意查看软件界面的各种操作提示！！！   卡片充值包括3个关注点，在操作过程中一定要注意,务必要保证用户已完成支付，卡片写入支付金额符合实际，流水状态正常： 缴费  自营网点缴费通过POS机刷卡下账或者收取现金等方式，缴费由操作人员人工确认，ETC移动发行系统软件不介入缴费步骤 卡片余额 充值前读卡需关注卡片充值前余额，充值后读卡需关注卡片【充值后金额=充值前金额+充值金额】 充值过程中有任何异常，在看清软件给出提示后，查看卡片余额，如果卡片已充值成功，则禁止再次对本卡片进行卡片充值 充值过程中，如果提示充值成功，建议查看卡片余额人工确认之后再将卡片归还充值用户 充值过程中，如果提示不是充值成功，则需关注1. 卡片是否写卡成功 2. 充值流水状态是否正常 充值记录 &emsp ...

说明  本文讲解只针对银行网点卡片充值！！！充值前请确认已办理成功陇通卡且为储值卡  充值圈存属于敏感操作，操作前要保证网络连接正常，每次操作前后都应在卡签检测里检查卡余额。  充值过程中，请务必注意查看软件界面的各种操作提示！！！  各银行有专用微信对接群，个银行网点办理过程中如果遇到问题，请联系总行科技人员邀请进入微信群里提问！ 卡片充值包括3个关注点，在操作过程中一定要注意,务必要保证用户已完成支付，卡片写入支付金额符合实际，流水状态正常： 缴费  银行网点充值仅支持微信和支付宝扫码支付功能。支付过程中不许退出用户卡充值界面！！！  如果支付成功，但未写卡成功且无流水信息却退出了用户卡充值界面，则充值金额会隔天通过对账后原路退还用户，具体退回时间以银行具体时间为准。 卡片余额 充值前读卡需关注卡片充值前余额，充值后读卡需关注卡片【充值后金额=充值前金额+充值金额】 充值过程中有任何异常，在看清软件给出提示后，查看卡片余额，如果卡片已充值成功，则禁止再次对本 ...

说明  通过【卡片检测】可查看卡片办理信息，用户通过这些信息辅助判断该ETC卡片是否办理成功。  针对卡片过期问题，也可通过【卡片检测】重新进行激活 主要流程 基本使用 进行读卡操作如果用户卡已激活，只显示用户卡信息 进行读卡操作如果用户卡没有激活,读完卡信息后显示激活卡片按钮 注意事项 读取卡信息后，界面有【卡片激活】按钮，请点击按钮进行用户卡激活 更多故障解决，请参考：常见故障及其解决方法